MEDIMAX: Preisgekrönter Omnichannel-Webshop für Elektronik

B2C Consumer Electronics Retail Elektronik & Technik commercetools SAP

Herausforderung

MEDIMAX wollte von reiner Web-Präsenz zum integrierten Omnichannel-Commerce — mit Reservierungsfunktion, Filialintegration und Cloud-Skalierung für saisonale Lastspitzen bei 130 Standorten.

Ergebnisse

In 4 Monaten von Konzept bis Launch. Über 70 % der reservierten Artikel werden in Filialen abgeholt. Shop Usability Award 2018 als bester Markenshop.

Eingesetzte Technologien

commercetools, PHP Symfony, SAP

Website

https://www.medimax.de

> 70 % Reservierungen → Filialabholung

4 Monate Konzept bis Launch

130+ Filialen in Deutschland

Award 2018 Shop Usability Award

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Unser modulares System ermöglicht es uns, schnell auf neue Technologien zu reagieren und diese zu integrieren.

Oliver Richter Head of E-Commerce , MEDIMAX Online GmbH

Über den Kunden

MEDIMAX Zentrale Electronic SE

MEDIMAX ist einer der führenden Elektronikhändler Deutschlands mit über 130 Filialen und dem Motto 'Einfach gut beraten'. Als Teil der ElectronicPartner-Gruppe mit 5.000+ Mitgliedsunternehmen erzielte MEDIMAX rund 409 Mio. € Umsatz.

Die Herausforderung

Bis 2014 hatte MEDIMAX nur eine informative Webpräsenz. 2016 entschied sich das Unternehmen für ein integriertes Omnichannel-Konzept, das Beratungskompetenz und Service-Qualität aus den Filialen in den digitalen Kanal überträgt. Technische Anforderungen: saisonale Lastspitzen, SAP-ERP-Integration und Multi-System-Konnektivität mit 130+ Filialen.

Die Lösung

commercetools als Headless Commerce-Plattform auf PHP Symfony
Cloud-basierte Architektur mit dynamischer Skalierung
API-First und Microservices für Multichannel-Content-Distribution
SAP-ERP-Integration als zentrales System
Online-Reservierung mit Filialabholung
Interaktiver Store Locator auf jeder Produktseite
Multichannel-Strategie — Print-Magazin, Online-Content-Hubs, Social Media

Die Ergebnisse

4 Monate von Konzept bis Launch
Über 70 % Abholquote bei reservierten Artikeln
Alle Filialen profitieren von online generierter Nachfrage
Shop Usability Award 2018 — Bester Markenshop (Elektronik/Software/Mobile)
Zukunftssichere Plattform für Voice Search und neue Technologien

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