Drei Tools für Content,
Kundendaten und Suche.
Eine Plattform, die sie verbindet.
best it ist offizieller bloomreach Partner — für alle drei Module: Content (CMS), Engagement (CDP & Automation) und Discovery (AI-Search & Merchandising). Mit Loomi AI als verbindendem Element entsteht eine Commerce Experience Platform, die Ihre Kunden versteht, bevor sie klicken.
Sie haben ein CMS. Ein CDP. Ein Search-Tool.
Einen E-Mail-Dienst. Und trotzdem kennen
Sie Ihre Kunden nicht.
Sechs Tools in sechs Silos — und am Ende kennt keines davon den ganzen Kunden. Die häufigsten Probleme, die wir in bloomreach-Projekten lösen:
Tool-Silos
6 Tools, 6 Datensilos, 0 Gesamtbild. Ihr CMS weiß nicht, was das CDP weiß. Die Suche weiß nicht, was der Kunde gestern gekauft hat. Personalisierung ist unmöglich, wenn die Daten getrennt leben.
Personalisierung = Buzzword
80 % der Unternehmen sagen: Wir personalisieren. In Wahrheit segmentieren sie nach 3–5 Merkmalen — Alter, Geschlecht, PLZ. Echte 1:1-Personalisierung mit Loomi AI sieht anders aus.
AI ohne Datengrundlage
AI ist nur so gut wie Ihre Daten. Wenn Ihre Daten in 6 verschiedenen Tools liegen, kann keine AI sinnvoll personalisieren. Loomi AI braucht ein Unified Customer Profile — nicht sechs Teilprofile.
Suche als Umsatzkiller
Ihre Suche zeigt Treffer. Nicht Ergebnisse. "Rotes Kleid für Hochzeit" → 200 rote Kleider = Treffer, aber kein Fund. bloomreach Discovery versteht semantische Intent — und zeigt, was der Kunde meint, nicht was er tippt.
Content ohne Context
Sie produzieren Content. Aber für wen? Ihr CMS weiß nicht, ob der Besucher zum ersten Mal da ist, ob er VIP-Kunde ist oder gerade einen Warenkorb-Abbruch hatte. bloomreach Content kennt den Kontext.
Integrations-Komplexität
6 Tools zu integrieren dauert Monate, kostet Hunderttausende — und ergibt trotzdem kein kohärentes System. Eine Plattform, die von Anfang an zusammengebaut ist, ändert die Rechnung fundamental.
Jede Agentur kann ein Tool implementieren.
Nicht jede versteht, wie drei Module ein System werden.
Die einzigen mit dem Gesamtbild
Content, Engagement UND Discovery. Nicht entweder-oder, nicht zwei von drei. Wir sind bloomreach-Partner für alle drei Module — und wissen, wie sie zusammenspielen. Eine Agentur, die nur Discovery implementiert, kann Ihnen nicht sagen, wie Loomi AI Content und Suche verbindet.
Commerce-Kontext statt Technik-Stack
Wir implementieren nicht bloomreach. Wir lösen Geschäftsprobleme. Höhere Suchkonversionsrate, bessere E-Mail-Öffnungsraten, mehr personalisierter Content-Traffic — und dann wählen wir das richtige Modul. Nicht umgekehrt.
Ehrlichkeit statt Partnerlogik
Und ja: Manchmal ist bloomreach nicht die richtige Lösung. Wenn Storyblok als CMS für Ihren Use Case reicht, oder Klaviyo pragmatischer für Ihr Budget ist, oder FACT-Finder Discovery genug abdeckt — sagen wir das. Unser Geschäftsmodell basiert auf Vertrauen, nicht auf Lizenzprovisionen.
Eine Plattform. Drei Module. Ein AI-Kern.
bloomreach bündelt Content-Management, Kundendaten-Plattform und KI-gestützte Suche unter einem Dach. Loomi AI verbindet alle drei — und macht aus Daten personalisierte Commerce Experiences.
bloomreach Content
Headless CMS mit Commerce-DNA
- Headless CMS für alle Touchpoints
- Personalisierte Content-Ausspielung via Loomi AI
- A/B-Testing für Seiten, Komponenten und Kampagnen
- Native Integrationen: Shopware, Shopify, commercetools
- Visual Page Builder für Marketing-Teams
- Commerce-Kontext: Produktdaten direkt im CMS
bloomreach Engagement
CDP & Omnichannel Automation
- Unified Customer Profiles aus allen Kanälen
- Loomi AI: Predictive Segmentierung in Echtzeit
- Omnichannel Automation: E-Mail, SMS, Push, App
- RFM-Analyse und Customer Lifetime Value Prediction
- Churn-Prävention mit AI-gestützten Triggern
- Bidirektionale Integration mit Discovery und Content
bloomreach Discovery
AI-Search & Merchandising
- Semantische Suche mit natürlicher Sprachverarbeitung
- AI-Merchandising: automatisches Ranking-Management
- Personalisierte Produktempfehlungen (1:1)
- A/B-Testing für Suchalgorithmen und Rankings
- Facettierte Navigation mit Loomi AI-Optimierung
- Kaufhistorie aus Engagement fließt in Suche ein
Über 900 globale Marken vertrauen auf bloomreach — von Fashion bis B2B, von Midmarket bis Enterprise.
Gartner Magic Quadrant Leader. Forrester Wave Leader. G2 Leader.
Von der Bestandsaufnahme bis zur 1:1-Personalisierung.
Vier Leistungssäulen, die den gesamten bloomreach-Lebenszyklus abdecken — von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb.
Strategie & Beratung
Welche Module brauchen Sie wirklich?
- bloomreach-Readiness-Assessment: Daten, Stack, Prozesse
- Modul-Empfehlung: Content / Engagement / Discovery — einzeln oder als Trilogie
- Make-or-buy-Analyse: bloomreach vs. Einzeltools
- Roadmap und Business Case mit messbaren KPIs
- RFP-Unterstützung und Vendor-Verhandlung
Umsetzung & Integration
Implementierung mit Commerce-Kontext
- bloomreach-Implementierung für alle drei Module
- Shopware / Shopify / commercetools Integration
- Datenmigration und Unified Customer Profile Setup
- Loomi AI Konfiguration und Training
- Frontend-Integration: Headless, Composable, Hybrid
Betrieb & AMS
Nach dem Launch fängt die Arbeit an
- Application Management für alle bloomreach-Module
- Loomi AI-Tuning: Modelle, Segmente, Trigger kontinuierlich optimieren
- Search Merchandising: Rankings, Boosts, A/B-Tests
- Performance-Monitoring und KPI-Reporting
- Modul-Erweiterungen und Feature-Rollouts
Enablement
Ihr Team arbeitet mit bloomreach — nicht für bloomreach
- Schulungen für Marketing, Merchandising, IT
- Loomi AI Prompt Engineering und Segmentierungstraining
- Playbooks für Content-Personalisierung und A/B-Testing
- Laufende Coaching-Sessions und Office Hours
- Dokumentation und Übergabe-Standards
bloomreach-Partner gibt es viele.
Partner für alle drei Module gibt es fast keine.
Was wir in jedem Modul mitbringen — und was uns von Spezialisten unterscheidet, die nur ein Werkzeug kennen.
bloomreach Content
Expertise
- Headless-Architektur: Decoupled, Composable, Hybrid
- Component Library Design für Marketing-Teams
- Commerce-Integration: Produktdaten nativ im CMS
- Shopware Frontstore & commercetools Composable
- SEO-optimierte Content-Strukturen
- Mehrsprachigkeit und Marktlokalisierung
- A/B-Testing Setup und Auswertung
bloomreach Engagement
Expertise
- CDP-Architektur: Datenquellen, Identity Resolution
- Loomi AI: Predictive Models, Propensity Scores
- Automation-Workflows: Lifecycle, Trigger, Kampagnen
- Omnichannel: E-Mail, SMS, Web Push, In-App
- RFM-Segmentierung und CLV-Modelle
- DSGVO-konforme Consent-Management-Integration
- Reporting-Dashboards und Attribution
bloomreach Discovery
Expertise
- Semantisches Suchalgorithmus-Design
- Katalog-Indexierung: 50.000–2 Mio. SKUs
- Merchandising Rules: Boosts, Pins, Filters
- Personalisierte Recommendations-Widgets
- A/B-Testing für Ranking-Algorithmen
- Analytics: Search Intelligence Reports
- Integration mit Engagement-Kundenprofilen
bloomreach oder Einzeltools?
Eine ehrliche Entscheidungshilfe.
Wir sind bloomreach-Partner — aber kein blindes Plädoyer. Hier ist ein fairer Vergleich der drei häufigsten Szenarien.
| Kriterium | bloomreach Trilogie | Storyblok + Klaviyo + FACT-Finder | Contentful + HubSpot + Algolia |
|---|---|---|---|
| Unified Customer Profile | ✓ Nativ, Echtzeit | Nur via Integration | Nur via Integration |
| Loomi AI Cross-Modul | ✓ Alle drei verbunden | Kein nativer AI-Kern | Kein nativer AI-Kern |
| Personalisierte Suche | ✓ 1:1 via Kundenprofil | Regelbasiert, kein CDP | Segmentbasiert, kein CDP |
| Content personalisiert durch CDP | ✓ Nativ | Nicht möglich ohne Custom Dev | Begrenzt via Webhook |
| Implementierungsaufwand | Mittel (ein System) | Hoch (3 Tools, 3 Integrationen) | Hoch (3 Tools, 3 Integrationen) |
| Total Cost of Ownership | Mittel-hoch (eine Plattform) | Mittel (aber Integrationskosten) | Hoch (Enterprise-Pricing) |
| Commerce-Integration | Native (Shopware, Shopify, ctools) | Gut (Storyblok + Plugin) | Begrenzt (Marketing-Fokus) |
| Empfohlen für | Mittlere bis große Händler, die Personalisierung skalieren | Wachsende Händler, Budgetfokus | Content-heavy B2B, Marketing-Fokus |
Unsere Empfehlung: bloomreach Trilogie lohnt sich, wenn Sie mehr als ein Modul brauchen und Ihre Personalisierungsstrategie skalieren möchten. Für kleinere Budgets oder Einzel-Use-Cases können Alternativen besser passen — das sagen wir dann auch.
Die wichtigsten Fragen zu bloomreach.
Was ist bloomreach?
bloomreach ist eine Commerce Experience Platform, die drei Module unter einem Dach vereint: Content (Headless CMS), Engagement (Customer Data Platform & Omnichannel Automation) und Discovery (AI-gestützte Suche & Merchandising). Das verbindende Element ist Loomi AI — eine KI, die aus allen drei Modulen lernt und personalisierte Experiences in Echtzeit ermöglicht.
Im Kern löst bloomreach ein Problem, das viele Händler kennen: CMS, CDP und Suche sind drei separate Tools ohne gemeinsame Datenbasis. bloomreach ist von Anfang an als ein System gebaut.
Was kostet bloomreach?
bloomreach ist ein Enterprise-Produkt mit modularer Lizenzierung. Die Kosten hängen von der Anzahl der Module, dem Datenvolumen (Profile, Produktkatalog-Größe) und dem Trafficvolumen ab.
Als groben Anhaltspunkt: Ein einzelnes Modul (z.B. nur Discovery) startet im mittleren fünfstelligen Jahresbereich. Die vollständige Trilogie liegt für mittelgroße Händler typischerweise im sechs- bis niedrigen siebenstelligen Jahresbereich — je nach Verhandlung und Vertragsvolumen.
Wir unterstützen Sie bei der Kalkulation und der Verhandlung mit bloomreach — transparent, ohne Provision auf Lizenzkosten.
Brauche ich alle drei Module?
Nein — und das ist eine der häufigsten Fragen, die wir bekommen. bloomreach kann auch mit einem einzelnen Modul sinnvoll eingesetzt werden:
- Nur Discovery: Wenn Ihre Suche und Navigation das dringlichste Problem ist — und Sie kein CDP benötigen.
- Nur Engagement: Wenn Sie eine echte CDP-Grundlage brauchen und Ihre E-Mail-/Automation-Strategie skalieren möchten.
- Nur Content: Wenn Sie ein flexibles Headless CMS mit Commerce-DNA suchen.
Der Mehrwert der Trilogie entsteht durch den gemeinsamen Datenfluss. Aber der Einstieg mit einem Modul ist ein valider Weg — besonders wenn ein klares Problem im Vordergrund steht.
Was ist Loomi AI?
Loomi AI ist bloomreachs proprietärer AI-Kern, der alle drei Module verbindet. Loomi lernt aus dem Verhalten der Kunden in allen Kanälen gleichzeitig — nicht nur aus der E-Mail-Öffnungsrate oder dem Suchverhalten isoliert, sondern aus dem Gesamtbild.
Praktische Anwendungen von Loomi AI:
- Predictive Segmentierung: Welche Kunden werden wahrscheinlich kaufen? Wer ist churn-gefährdet?
- Content-Personalisierung: Welcher Content wird für diesen Kunden relevant sein?
- Search Ranking: Welche Produkte sollte die Suche für diesen Kunden oben zeigen?
Wie integriert sich bloomreach mit Shopware, Shopify und commercetools?
bloomreach bietet native Konnektoren für alle drei Plattformen — allerdings mit unterschiedlicher Tiefe:
- Shopify: Stärkste native Integration, besonders für Discovery (Storefront Search) und Engagement (Kaufdaten-Sync).
- commercetools: API-first, optimal für Composable Commerce Architekturen mit bloomreach Content als Frontend-Layer.
- Shopware: Plugin-basierte Integration, die wir als Shopware Platinum Partner maßgeblich mitgestalten. Shopware 6 + bloomreach Discovery funktioniert sehr gut.
Als Partner beider Plattformen können wir die Integration von beiden Seiten optimieren — das ist ein echter Vorteil gegenüber reinen bloomreach-Agenturen.
bloomreach Engagement vs. Klaviyo — was ist der Unterschied?
Eine ehrliche Antwort: Für viele mid-market E-Commerce-Händler ist Klaviyo die pragmatischere Wahl. Es ist günstiger, schneller zu implementieren und für E-Mail-fokussierte Automation stark genug.
bloomreach Engagement macht mehr Sinn, wenn:
- Sie eine echte CDP-Funktion brauchen (Identity Resolution, Offline-Daten, 360°-Profil)
- Omnichannel über E-Mail + SMS + Push + In-App hinausgeht
- Sie Engagement mit Discovery und/oder Content verbinden möchten (Loomi AI)
- Predictive AI (Churn-Prognose, CLV) strategisch relevant ist
Wenn Sie "nur" bessere E-Mails versenden möchten: Klaviyo ist oft die richtige Empfehlung. Wir sagen das.
bloomreach Content vs. Storyblok — was ist der Unterschied?
Storyblok ist für viele Commerce-Projekte eine exzellente Wahl — besonders wenn Content-Management im Vordergrund steht und keine tiefer CDP-Integration benötigt wird.
bloomreach Content hat Vorteile, wenn:
- Content-Ausspielung durch Kundendaten personalisiert werden soll (Engagement-Integration)
- Sie bereits bloomreach Discovery oder Engagement einsetzen
- Commerce-native Funktionen (Produktdaten im CMS, Commerce Widgets) wichtig sind
Als Agentur, die beide Systeme implementiert, können wir diese Entscheidung fair bewerten — ohne Bias für eine höhere Lizenz.
Wie lange dauert eine bloomreach-Implementierung?
Das hängt stark von Umfang und Ausgangssituation ab. Als Orientierung:
- Einzelmodul (z.B. nur Discovery): 8–16 Wochen bis Go-Live
- Zwei Module (z.B. Engagement + Discovery): 16–24 Wochen
- Vollständige Trilogie inkl. Migration: 24–40 Wochen
Haupttreiber der Dauer sind: Komplexität der bestehenden Datenarchitektur, Anzahl der Systemintegrationen, Datenmigrations-Aufwand und interne Ressourcen auf Kundenseite.
Wir empfehlen einen MVP-Ansatz: ein Modul zuerst, in Betrieb nehmen, dann erweitern. Das reduziert Risiken und liefert schneller messbare Ergebnisse.
Was passiert nach dem Go-Live?
bloomreach ist keine "Deploy and forget"-Plattform. Der Wert entsteht durch kontinuierliche Optimierung — besonders bei Loomi AI.
Unser Application Management umfasst:
- Loomi AI-Tuning: Modelle und Segmente monatlich überprüfen und anpassen
- Search Merchandising: Rankings, Boosts, A/B-Tests kontinuierlich optimieren
- Engagement-Automation: Neue Trigger-Sets, Kampagnen, Lifecycle-Strecken
- Content-Personalisierung: Neue Experiences testen und auswerten
- Performance-Monitoring mit KPI-Reporting
Viele unserer Kunden sehen den größten ROI nicht im ersten Monat nach Go-Live, sondern im zweiten und dritten Quartal — wenn Loomi AI genug Daten hat, um präziser zu personalisieren.
Wie starte ich mit bloomreach?
Der einfachste Einstieg ist ein offenes Gespräch mit Mark Föcking — ohne Verkaufspitch, ohne Agenda. Wir hören zu, welches Problem Sie lösen möchten, und sagen ehrlich, ob bloomreach die richtige Lösung ist.
Unser typischer Einstiegsprozess:
- Discovery Call (45 min): Ziele, aktueller Stack, Budget-Rahmen
- Workshop (halber Tag): Detailanalyse, Modul-Empfehlung, Roadmap
- Proposal: Konkreter Projektplan mit Zeitplan und Investment
Sprechen Sie uns an — über das Formular unten oder direkt per E-Mail.
Mark Föcking
Senior Account Executive
"bloomreach kann viel. Manchmal zu viel. Lassen Sie uns herausfinden, welche Module Sie wirklich brauchen — und welche nicht. Ein ehrliches Gespräch kostet nichts."
Erreichbar Mo–Fr · Antwort typischerweise innerhalb von 24h
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Kein Pitch, keine Agenda. Nur ein offenes Gespräch über Ihre Situation.
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Content, Kundendaten und Suche — in einer Plattform. Mit Loomi AI. Offizieller bloomreach Partner. Alle drei Module. Strategie bis Betrieb.