Jones Fashion: Cross-Channel Webshop mit Click & Collect
Herausforderung
Jones Fashion brauchte eine enge Verzahnung von 63 stationären Filialen mit dem Online-Shop — inklusive Click & Collect, Loyalty-Programm und optimierten Ladezeiten auf Shopware 6.
Ergebnisse
Erfolgreicher Relaunch mit best it Shopware 6 Accelerator, Cross-Channel-Integration über 63 Filialen, Klarna/PayPal-Payments und Brevo-CRM.
Eingesetzte Technologien
Shopware 6, ScaleCommerce, Zendesk, Brevo, Klarna, PayPal
Website
https://www.jones.atÜber den Kunden
Jones Fashion
Jones Fashion ist ein österreichischer Modehändler mit 63 Filialen, spezialisiert auf trendige Damenmode. Seit 1960 am Markt, setzt das Unternehmen auf Nachhaltigkeit durch natürliche Materialien und überwiegend europäische Produktion.
Die Herausforderung
Jones Fashion wollte Online-Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern, bei enger Integration von stationärem Handel und E-Commerce. Gefordert waren optimale Ladezeiten, ein aktualisierbares System, UX-Optimierung und eine kosteneffiziente Lösung mit geringen Betriebskosten.
Die Lösung
- Shopware 6 mit best it Accelerator für schnellen, zuverlässigen Rollout
- ScaleCommerce High-Performance Hosting mit Smoxy Fullpage Cache und WebP/AVIF-Bildoptimierung
- Cross-Channel Plugins — Store Locator, Filialverfügbarkeit auf Produktseiten, Click & Collect
- Brevo CRM für Newsletter und Kundenkommunikation
- Zendesk für Kundensupport-Integration
- Klarna & PayPal als Zahlungsoptionen
- GA4 & Hotjar für Analytics und Conversion-Optimierung
- Integriertes Loyalty-Programm und Retourenmanagement
Die Ergebnisse
- 63 Filialen online integriert mit Verfügbarkeitsanzeige und Click & Collect
- Automatisierter Bildimport aus dem Jones-Fotostudio
- Saisonale Sortierung nach Kollektion
- Flexible Content-Elemente für Marketing-Kampagnen
- Individuelle Transaktionsmails und Rechnungsdokumente
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