Calumet Photographic: Neues Shopping-Erlebnis für Foto-Spezialisten

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Herausforderung

Calumet Photographic brauchte ein zukunftssicheres Multichannel-Setup auf Shopware 6 — mit besserem PIM, engerer Verzahnung von stationärem Handel und Webshop und einer UX, die komplexe Foto-Produkte einfach navigierbar macht.

Ergebnisse

+9 % Conversion Rate und +38 % Sessions mit Produktansichten (YoY). Erfolgreiches Shopware Cloud Pilotprojekt mit Click & Collect Integration.

Eingesetzte Technologien

Shopware 6 Enterprise Cloud, Akeneo PIM, Storyblok CMS, Findologic, Emarsys

Website

https://www.calumetphoto.de

+9 % Conversion Rate (YoY)

+38 % Sessions mit Produktansichten

80 Mio. € Jahresumsatz

Note 2+ Usability-Lab Bewertung

Über den Kunden

Calumet Photographic GmbH

Calumet Photographic ist ein traditionsreicher Fachhandel für Fotoausrüstung — seit 1939. Mit 115 Mitarbeitern, stationären Stores und einem wachsenden E-Commerce-Geschäft bedient das Unternehmen Hobby- und Profifotografen mit einem Jahresumsatz von 80 Mio. €.

Die Herausforderung

Calumet Photographic benötigte ein zukunftssicheres Multichannel-Setup mit optimierter User Experience auf Basis von Shopware 6. Neben der Internationalisierung sollte der stationäre Handel enger mit dem Webshop verzahnt werden. Ein modernes PIM-System war nötig, um die Time-to-Market für neue Produkte zu beschleunigen.

Die bestehende Plattform konnte Anforderungen an Sicherheit, Skalierbarkeit und digitale Transformation nicht mehr erfüllen. Die hohe Produktkomplexität — Neuware, Gebrauchtware und Mietprodukte — erforderte eine intuitive Navigation.

Die Lösung

best it stellte ein umfassendes E-Commerce-Team zusammen und entwickelte nach einer Infrastrukturanalyse eine komplette Commerce-Landschaft:

Shopware 6 Enterprise Cloud als Commerce-Plattform — erfolgreiches Pilotprojekt
Akeneo PIM für schnelle Produktdaten-Updates
Storyblok CMS für Content, Magazin und Produktdetailseiten
Findologic für intelligente Suche
Emarsys für E-Mail-Marketing mit synchronisierten Abonnements
trbo Recommendation Engine für personalisierte Produktempfehlungen
Adyen & PayPal als Zahlungsanbieter, Credit Plus für Finanzierung
Re-Commerce via Freshdesk für Gebrauchtware-Anfragen
Click & Collect für nahtlose Integration zwischen Shop und Filialen

Der UX-Design-Prozess umfasste quantitative Analysen (Google Analytics, Heatmaps), qualitative Research (Fokusgruppen, Interviews, POS-Beobachtungen) und ein komponentenbasiertes Design System.

Die Ergebnisse

+9 % Conversion Rate im Jahresvergleich (April–Juni 2022)
+38 % Sessions mit Produktansichten im Jahresvergleich
Note 2+ im Usability-Lab — exzellente Bewertung
Stabile, performante und skalierbare Plattform
Click & Collect zwischen Online-Shop und Filialen
Komponentenbasiertes Design System für flexible Content-Verwaltung

Omnichannel-Commerce mit Shopware geplant?

Wir verbinden stationären Handel und E-Commerce zu einem nahtlosen Einkaufserlebnis.

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