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Digital Commerce & AI Experts

Ihre Systeme bremsen.
Ihr Markt wartet nicht.

Steigende Kosten, wachsende Komplexität, ein Team am Limit — und eine Konkurrenz, die digital schneller ist. Wir machen Ihre digitalen Vertriebskanäle zu Ihrem stärksten Wachstumshebel.

TOP 100 Innovator 2020 German Design Award Winner 2024 Top Agentur Internetagentur-Ranking 2025

Top 10 Digitalagentur DACH · Seit 2000 · 200+ Projekte

Die Realität

Kommt Ihnen das bekannt vor?

01
63 %

IT-Budget für Wartung

Geschäftlich

Ihr Tech Stack frisst Budget — für Wartung, nicht für Wachstum. Statt in neue Kanäle und Märkte zu investieren, halten Sie Altsysteme am Leben.

02

längere Time-to-Market

Technisch

Chaotische Daten, fragile Integrationen, Performance-Probleme. Jede Änderung dauert Wochen. Von AI und Automation können Sie nur träumen — der Stack lässt es nicht zu.

03
74 %

der Teams im Reaktionsmodus

Organisatorisch

Ihr Team feuerlöscht statt zu gestalten. Agenturen liefern Code, aber keine Richtung. Innovation bleibt liegen, weil alle nur den Betrieb am Laufen halten.

80%

aller Transformationsprojekte scheitern. Nicht an der Technologie — sondern an fehlendem strategischen Fundament.

Wir sorgen dafür, dass Sie zu den 20 % gehören, die es schaffen.

Quelle: McKinsey & Company, Common pitfalls in transformations: A conversation with Jon Garcia, 2022, mckinsey.com.

Warum best it

Wir sind keine Agentur, die alles kann.

Wir sind die Agentur, die das Richtige kann.

01
Nur operativ Unternehmerisch

Andere Agenturen liefern, was Sie briefen. Wir hinterfragen Ihr Briefing. Wir empfehlen die Technologie, die zu Ihrem Business passt — nicht die, an der wir am meisten verdienen.

02
AI-Buzzword AI-native

Wir reden nicht über AI. Wir implementieren sie — in PIM, CRM, Commerce, Analytics und Marketing Automation. Nicht als Feature, sondern als strategischen Hebel.

03
Dienstleister Partner

Strategie, Umsetzung, Betrieb, Enablement — alles aus einer Hand. Wir begleiten Ihre Transformation von der Roadmap bis zum laufenden Betrieb. Und befähigen Ihr Team.

Leistungen

Von der Strategie bis zum laufenden Betrieb.

Vier Disziplinen. Ein durchgängiger Prozess — von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb.

01

Strategie

Wissen, wohin die Reise geht — bevor die erste Zeile Code geschrieben wird.

CX Strategie Technologieberatung Roadmap
02

Umsetzung

Commerce, PIM, CRM, Marketing Automation — modern, integriert und auf Ihre Ziele zugeschnitten.

Commerce Data Management Customer Engagement UX
03

Betrieb

Application Management, SLA, Monitoring — damit Ihr Business nie stillsteht.

AMS Weiterentwicklung Performance
04

Enablement

Wir machen Ihr Team stark. Know-how-Transfer, Prozessdesign, AI-Kompetenz.

Workshops Teamaufbau Prozesse

Ein Partner. Vier Disziplinen. Null Reibungsverluste.

Zertifizierte Experten für Premium Technologien

Die Zukunft des Commerce

Ihr Shop hat zwei Nutzer. Nur einen davon können Sie sehen.

Menschen erleben Ihren Shop über Interfaces. AI-Agenten erleben ihn über Daten. Beides entscheidet über Ihren Umsatz — heute und morgen.

Mensch

UX/UI — Für Menschen, die kaufen

Datengetriebenes Design, das konvertiert. Von der Analyse über Konzeption bis zum Testing — damit Ihre Kunden finden, was sie suchen. Und kaufen, was sie finden.

50+ UX-Projekte · Ø +23% Conversion Uplift

UX/UI Design entdecken
NEU
AI-Agent

AX — Für AI-Agenten, die für Ihre Kunden kaufen

Ab 2027 entscheiden AI-Agenten, welche Produkte empfohlen und gekauft werden. Wer nicht agent-ready ist, wird nicht gefunden. Wir machen Ihren Commerce fit für die Agentic Economy.

$3–5 Bio. Marktvolumen bis 2030 · 90% B2B-Käufe agent-vermittelt bis 2028

Agentic Experience entdecken

„Die meisten Agenturen optimieren für Menschen oder reden über AI. Wir liefern beides."

best it — Member of Agentic Commerce Alliance

Referenzen

Transformation ist kein Versprechen.
Es ist das, was wir liefern.

Messbare Ergebnisse seit 2000

Ausgezeichnete Projektergebnisse

German Design Award Winner 2024 Shop Usability Award Internet World Business Shop-Award The Golden Cart Award Shop Usability Award — Agentur des Jahres 2018 Shopware Partner of the Year 2017
Markus Meyer
Alexander Götz
Markus Weber

Markus Meyer

Chief Digital Office, eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH

In einer technologisch sehr komplexen Umgebung mit zahlreichen Systemen und Partnern hat best it entscheidend dazu beigetragen, Struktur zu schaffen und konkrete Ergebnisse zu erarbeiten.

Alexander Götz

Head of Product Line Corporate, Intersport Deutschland e.G.

In der Zusammenarbeit mit best it ist es uns gelungen, unser digitales Geschäft auf ein nachhaltiges Fundament zu stellen und gleichzeitig unsere strategische Unabhängigkeit langfristig weiterzuentwickeln.

Markus Weber

Manager Digitale Kommunikation, ter Hürne GmbH & Co. KG

Mit best it haben wir einen Partner, der unser Application Management effizient übernimmt und uns zugleich bei der strategischen Einführung von KI im Unternehmen unterstützt.

Trusted by industry leaders

Turn tech into profit

Team

Senior-Experten
statt Ticket-System.

Bei uns arbeiten Sie direkt mit den Menschen, die Ihre Branche verstehen und Ihre Systeme kennen.

25+

Jahre Erfahrung

80+

Experten

200+

Projekte

Mark Föcking — Senior Account Executive bei best it
Senior Account Executive

Mark Föcking

Sales & Consulting

Unser Vertrieb steht für partnerschaftliche Beratung, strategisches Denken und Lösungen, die langfristigen Geschäftserfolg ermöglichen.

Manuel Strotmann — CEO & Founder bei best it
CEO & Founder

Manuel Strotmann

Geschäftsführung

Unser Anspruch ist es, Unternehmen durch Technologie stärker, unabhängiger und zukunftsfähiger zu machen.

Susanne Körber — Head of Digital Commerce bei best it
Head of Digital Commerce

Susanne Körber

Digital Commerce

Im Digital Commerce entscheidet das Kundenerlebnis über den Geschäftserfolg. Unser Anspruch ist es, Plattformen zu schaffen, die genau das ermöglichen.

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.

Lernen Sie die Köpfe hinter Ihrer Transformation kennen.

Team kennenlernen

Quick Checks

Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?

Unsere Quick Checks liefern in wenigen Tagen konkrete Handlungsempfehlungen — ohne Risiko.

5 Tage

E-Com Readiness Check

In 5 Tagen wissen Sie, wo Ihr E-Commerce Geld verbrennt — und wie Sie es stoppen.

3 Tage

UX Quick Check

Wie gut konvertiert Ihre Seite wirklich? Wir messen, analysieren und zeigen Ihnen die Hebel, die sofort wirken.

5 Tage

AI Potenzial-Check

Sie wissen, dass AI Ihr Business verändern kann. Aber wo anfangen? Wir identifizieren die Prozesse, in denen AI Ihnen am schnellsten Zeit und Geld spart.

3 Tage

CRO Quick Check

Conversion-Potenziale aufdecken: Wir analysieren Ihre wichtigsten Seiten und liefern priorisierte Optimierungsvorschläge mit direktem Umsatz-Impact.

FAQ

Häufige Fragen — ehrlich beantwortet.

Wenn Ihr aktuelles System mehr kostet als es einbringt. Typische Signale: steigende Wartungskosten, langsame Time-to-Market, Performance-Probleme unter Last, fehlende Schnittstellen für neue Kanäle oder AI-Integrationen. Unser E-Com Readiness Check zeigt Ihnen in 5 Tagen, ob ein Replatforming sinnvoll ist — oder ob gezielte Optimierungen am bestehenden System reichen.

Das hängt von Ihrem Geschäftsmodell, Ihren Integrationsanforderungen und Ihren Wachstumszielen ab — nicht von der Partnerschaft einer Agentur. Wir arbeiten mit Shopware, commercetools, Spryker und Scayle und empfehlen die Technologie, die zu Ihrem Business passt. In einem Strategieworkshop bewerten wir Ihre Anforderungen und geben eine fundierte Empfehlung — herstellerunabhängig.

Ein MVP steht typischerweise nach 3–4 Monaten. Ein vollständiges Replatforming mit PIM-Integration, CRM-Anbindung und Datenmigration dauert 6–12 Monate. Entscheidend ist nicht die Geschwindigkeit, sondern die richtige Reihenfolge: Strategie vor Umsetzung, Quick Wins vor Komplexität. Wir starten mit einer Roadmap, die beides verbindet — schnelle Ergebnisse und langfristige Architektur.

Die meisten Agenturen liefern, was Sie briefen. Wir hinterfragen Ihr Briefing. Als Top-10-Digitalagentur im DACH-Raum kombinieren wir strategische Beratung mit hands-on Umsetzung — und begleiten Sie von der Roadmap bis zum laufenden Betrieb. Unser AI-first-Ansatz bedeutet: Wir integrieren künstliche Intelligenz nicht als Feature, sondern als strategischen Hebel in Commerce, PIM, CRM und Marketing Automation.

In 5 Tagen erhalten Sie eine unabhängige Analyse Ihres digitalen Vertriebskanals: Wo verlieren Sie Geld? Wo liegen die größten Hebel? Was sollten Sie zuerst angehen? Das Ergebnis ist eine priorisierte Handlungsempfehlung — kein Verkaufsgespräch. Viele unserer Kundenbeziehungen haben mit einem Readiness Check begonnen, weil er Klarheit schafft, bevor Budget fließt.

Nicht als Buzzword, sondern als Effizienz-Hebel. Konkret: AI-gestützte Produktempfehlungen, automatisierte Produktdatenpflege im PIM, intelligente Segmentierung in der Marketing Automation, Chatbots im Kundenservice und Predictive Analytics für Bestandsplanung. In unserem AI Potenzial-Check identifizieren wir die Prozesse, in denen AI Ihnen am schnellsten Zeit und Geld spart.

Ja. Strategie, Umsetzung, Betrieb und Enablement sind eigenständige Leistungsbereiche. Viele Kunden starten mit einem Strategieworkshop oder Readiness Check und entscheiden danach, ob sie die Umsetzung intern, mit uns oder mit einem anderen Partner angehen. Wir beraten ergebnisoffen — auch wenn das bedeutet, dass wir nicht den Zuschlag bekommen.

Ein Go-Live ist kein Projektende — es ist der Startschuss für Optimierung. Wir bieten Application Management, SLAs, Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung. Gleichzeitig befähigen wir Ihr Team durch Workshops, Prozessdesign und Know-how-Transfer, damit Sie langfristig unabhängiger werden. Unser Ziel: Sie brauchen uns irgendwann weniger — aber wollen uns als Partner behalten.

Nächster Schritt

Turn tech
into profit.

Lassen Sie uns in 30 Minuten herausfinden, ob wir der richtige Partner für Ihre nächste Phase sind. Kein Pitch — ein echtes Gespräch.

Kostenlos. Unverbindlich. Innerhalb von 48h.

MF MS SK

Ihre Ansprechpartner melden sich persönlich.