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Reliability Engineer E-Commerce (m/w/d)

Planung und Konzeption statt Fehlerbeseitigung?
Dann bist du bei uns richtig!

Werde Teil unseres Teams!

Um unsere Kunden künftig noch besser und langfristiger zu betreuen, bauen wir den Bereich Application Management Services auf. Hilf mit, den neuen Bereich zu gestalten und neue Dienstleistungen zu entwickeln, die die Stabilität der Kundensysteme weiter verbessern. So betreust du die Applikationen unserer Kunden und sorgst für BESTe Performance und Stabilität.

DO IT

Deine Aufgaben

  • Du identifizierst Verfügbarkeits-, Performance- und Sicherheitsrisiken und entwickelst proaktiv Lösungen, um Ausfälle zu verhindern.
  • Du analysierst Produktionsausfälle und vermeidest sich wiederholende Fehler durch passgenaue und wirtschaftliche Lösungen (Root Cause Analyse).
  • Du hilfst beim Aufbau und der Pflege einer automatisierten, plattform-übergreifenden Monitoring-Lösung, um Kapazitätsengpässe anhand von Nutzungsmuster rechtzeitig zu erkennen.
  • Du beteiligst dich an der Konzeption und Installation neuer E-Commerce-Lösungen, um deren Stabilität und Performance frühzeitig sicherzustellen.
  • Du automatisierst Betriebsaufgaben, wie Updates, Konfigurationsänderungen und Cleanup-Tätigkeiten und reduzierst manuelle Aufgaben.
  • Du initiierst und unterstützt Initiativen, die die Zuverlässigkeit und Wartbarkeit der Systeme und Prozesse verbessern.

FOLLOW IT

Dein Team / Arbeitsumfeld

  • Zusammen mit anderen Reliability Engineers, Service Managern und CI/CD-Engineers im Application Management Services (AMS) Team betreust du die E-Commerce-Lösungen unserer Kunden.
  • Du berätst unsere Kunden zur Stabilität und Verfügbarkeit ihrer E-Commerce-Lösungen und erstellst Diagramme, Charts und Reports, um Risiken aufzuzeigen und Verbesserungen vorzuschlagen.
  • Du führst Root Cause Analysen ohne Schuldzuweisungen durch und präsentierst dauerhafte und wirtschaftliche Lösungen bei unseren Kunden – auch auf Führungsebene.
  • Mit unserem Architektur-Team arbeitest du bereichsübergreifend an verlässlichen Konzepten, die sich einfach an sich verändernde Bedingungen anpassen lassen.
  • In enger Zusammenarbeit mit unseren Entwickler-Teams entwickelst du Guidelines, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
  • Du arbeitest selbstständig als Teil von multikulturellen, internationalen Teams. Dabei sprichst du gut Deutsch und Englisch.

BE IT

Dein Profil

  • Du kennst dich aus in der objektorientierten Programmierung von Internet-Anwendungen, insbesondere mit PHP sowie mit sonstigen gängigen Frontend-Scriptsprachen (JavaScript / TypeScript, CSS, HTML(5) etc.).
  • Du hast erste Erfahrungen mit der Herstellung containerbasierter Applikationen sowie Deployment & Orchestrierung via Kubernetes.
  • Du drängst darauf, deine Aktionen zu dokumentieren und zu teilen, um daraus wiederholbare Anweisungen und automatisierte Lösungen zu erzeugen. Jira, Confluence und Bitbucket beherrscht du fließend.
  • Du fühlst dich als Problem-Owner, übernimmst Verantwortung und führst Probleme durch deine anpackende Art zu einer Lösung. Dabei überzeugst du sowohl KollegInnen als auch auf Führungsebene und beim Kunden.
  • Du hast Spaß am Erfahrungsaustausch mit deinen KollegInnen und freust dich darauf, neue Technologien und Methoden kennenzulernen.

JOIN IT

Das erwartet dich bei uns

  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, eine gelebte Open-Door-Policy in einem familienfreundlichen Unternehmen.
  • Große Agentur mit vielen Austauschmöglichkeiten und interessanten KollegInnen.
  • Spannende und anspruchsvolle Enterprise- E-Commerce-Projekte mit modernsten Systemen und Technologien.
  • Finde deinen individuellen Weg mit unserem Karriere-Framework und nutze Fortbildungsangebote, um deine Ziele zu erreichen.
  • Individuelles Onboarding für deinen schnellen Start in unseren Workflow.
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Mitgestaltung, Flexibilität und Innovationsförderung in dem neu gegründeten Bereich Application Management Services (AMS).
  • Kostenfreie Getränke, regelmäßige Events, Essen-Zuschüsse, Gesundheitsförderung sowie zahlreiche weitere Benefits.
  • Arbeite an einem Standort deiner Wahl. Auch Remote-Arbeit ist großflächig möglich.
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WANT IT

Think digital. Winning together.

best it gehört zu den größten inhabergeführten Digitalagenturen in Deutschland. Für unsere Leistungen sind wir bereits mehrfach ausgezeichnet worden. Wir bringen die Digitalisierung des Handels immer neu voran – und das seit mehr als 20 Jahren.

Unseren Erfolg verdanken wir unseren Top-Mitarbeitenden, Top-Partnern und den Top-Unternehmen, für die wir täglich unser Bestes geben. Alle gemeinsam entwickeln wir innovative, smarte und nachhaltige Lösungen für die Herausforderungen des digitalen Handels. So gelingen auch in Zukunft Kundenerlebnisse, die überzeugen.

Unsere Digital Natives unterstützen an drei Standorten und remote anspruchsvolle Unternehmen europaweit über die gesamte digitale Wertschöpfungskette hinweg. Wir leben unsere Werte und schaffen Mehrwert. Jedes Teammitglied ist uns wichtig – und wichtig für den Erfolg. Deshalb fördern wir kontinuierlich die individuelle und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden.

Komm zu best it und werde Teil unseres Erfolgs!

Schau Dir im Video an, was Sophia über ihren Job, ihr Team und best it als Arbeitgeber zu erzählen hat!

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Marie Schober,
Junior HR Managerin
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